Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИЗДЕЛИЯ ИЗ КОЖИ ВСЛУЧАЕ:

• Повреждения, полученные в результате использования изделия не по назначению (с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара) или в случае форс-мажорных обстоятельств.
• Повреждения, вызванные попадание внутрь или на поверхность изделия химических реагентов.
• Наличие естественных заломов и изгибов, рисунок кожи с натуральной фактурой. 
• Выгорание или линьку (от солнца и влаги) цвета окрашенного изделия.
• Отметки на изнаночном полотне кожи, если изделие выпускается без подкладки.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:

• Натуральный заломы, изгибы, небольшие зажившие шрамы животного, неравномерное наложение цвета, различия оттенков на 1-2 тона на изделиях из натуральной кожи. Это естественная природная красота материала.
• Отметки на изнанке кожи на изделиях без подкладки не являются браком, ведь любая ткань, а в данном случае кожа, всегда тем или иным способом маркируется производителем.
• Появление потертостей в местах наибольшей эксплуатации. Это не ухудшает физико-механические свойства изделия, а наоборот, подтверждает его натуральность.
• Окрашивание поверхности других вещей при трении и воздействии влаги. Это связано с технологией окраски кожи и неустойчивостью пигмента насыщенных цветов. Не носите сумки и ремни яркого цвета со светлой одеждой.
• Небольшие растяжения кожи в процессе носки и эксплуатации. В процессе носки кожа в изделиях может немного растянуться, что не является браком.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

напишите нам в Телеграмм / Мах
или позвоните по номеру
+7 909 269-02-82